터치올(주) 개인정보 처리방침

터치올(주)(이하 회사라 함)은 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목
- 수집하는 개인정보의 항목
1-1. 회사는 서비스 사용, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 서비스 사용시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 이용자의 전화번호
- 기기 식별번호(디바이스 아이디 또는 IMEI)
1-2. 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 이용자 상태정보
- 이용자 성별 및 연령대
- 이용자 성명
- 아이디
- 쿠키
- 방문 일시
- 구매내역
- 결제수단
- 적립 보너스
- 사용 보너스
- 기타 서비스 이용 기록
- 기타 불량 이용 기록
- 이메일 주소
- 생년월일

2. 개인정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 매장 내 설치된 전용 디바이스 및 이용자 스마트폰 상태 정보 및 이용자 자발적 정보입력
- 매장 점원이 전용 디바이스 및 전용 앱을 통하여 이용자에 대한 정보 수집
- 기타 이용자의 자발적 제공을 통한 수집

3. 개인정보 수집 목적
가. 터치올(Touch Oll) 보너스 기본 기능의 제공
회사는 매장 내 설치 된 전용 디바이스에 이용자가 자발적으로 스마트폰을 NFC 테그하면 해당 스마트폰으로 매장의 적립혜택을 받을 수 있는 터치올 보너스 서비스를 제공합니다.
이에 동의 할 경우에 서비스를 사용할 수 있습니다.

나. 신규 서비스 개발 및 마케팅•광고에의 활용
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

4. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 부정 이용기록
- 보존 이유 : 부정 이용 방지
- 보존 기간 : 1년

나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 5년)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 5년)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 3년)
- 본인확인에 관한 기록 (보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 / 보존 기간 : 6개월)
- 방문에 관한 기록 (보존 이유 : 통신비밀보호법 / 보존 기간 : 3개월)

5. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 계정정보를 생성하기 위해 이용자가 터치올(Touch Oll) 보너스 앱을 실행, 전용 디바이스에 테그 시 기기 식별번호 (디바이스 아이디 또는 IMEI)를 자동으로 수집하게 됩니다. 또한 추후 친구 자동등록이나 친구추천 등의 기본기능을 제공하기 위하여 관련 법령을 준수하여 이용자의 전화기 내의 전화번호부에 저장되어 있는 제3자의 전화번호를 자동으로 수집할 수 있습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자들의 개인정보를 3. 개인정보 수집 목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 단, 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 공유할 필요가 있는 경우 제공 또는 공유할 정보의 항목 및 제휴사명, 목적, 기간 등을 명시하여 회원에게 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 동의하지 않은 경우에는 제3자에게 제공 또는 공유하지 않습니다.
아래 경우에는 회원의 정보 제공 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

- 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
- 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

회사는 이용자에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 동의를 하신 이용자의 개인정보를 아래와 같이 제3자에게 제공하고 있습니다.

1. 서비스의 개인정보를 제공 받는 자는 1) 이용자 방문 가맹점 및 2) 이용자가 제3자 정보 제공에 동의한 가맹점에 한정되며, 그러한 가맹점의 변동에 따른 개인정보취급방침의 수시개정이 어려워 가맹점을 페이지 링크로 명시합니다.
2. 페이스북은 회사로부터 제공받는 전화번호를 공식적인 암호화 기술(Hashing) 처리하여 다른 용도로 사용하지 않고, 원칙적으로 회사와의 계약 종료 즉시 삭제합니다.

7. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 해킹 등에 대비한 대책
나. 취급 직원의 최소화 및 교육
다. 개인정보보호전담기구의 운영
그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

8. 개인정보수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회
이용자는 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의내용을 언제든지 철회 할 수 있습니다. 동의 철회(회원탈퇴)를 하고자 할 경우에는 고객센터 또는 스마트폰 앱을 통해 직접 신청 할 수 있습니다.

9. 기타
터치올(Touch Oll) 보너스와 제휴되어 있는 서비스, 스마트폰 앱, 웹사이트가 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

10. 고지의 의무
현 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일자 최소 7일전부터 회사 웹사이트를 통해 공고할 것입니다.

11. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보 관리책임자
- 이 름 : 김성길
- 전 화 : 1688-2642
- 메 일 : service@toucholl.com

12. 시행일자
- 공고일 : 2018년 10월 1일
- 시행일 : 2018년 11월 1일